目前,中国已成为世界上最大的汽车产销国。在广阔的市场前景面前,一些企业开始运用新型的互联网技术工具,颠覆传统的运作方式,构建围绕汽车生活服务的全方位生态体系。正是基于此,成立于2012年的车轮,以互联网+的思维,在精准匹配用户需求的同时提供畅通的信息沟通平台,在众多汽车服务企业中脱颖而出,拥有数以亿计的忠实用户。
车轮的产品在推行之初,是作为工具类应用而存在,为车主和准车主用户的某种特定需求提高服务,比如违章查缴、驾考学习等。但是工具类应用技术的门槛低、议价能力差、用户留存弱,因此车轮在后期发展中,通过融入到用户学车驾考、新车购买、车务代办、汽车资讯、车友社区、汽车保养、二手车置换等服务场景中,逐渐将更多整合后的实用服务添加到平台中。这种多方面渗透用户有车生活的方式,以完整的车生活闭环链条,将其他模仿和竞争者甩在了身后。
丰富的产品矩阵、高质量的用户体验,是车轮的各类产品占据较高市场份额的关键。到目前为止,车轮在学车、用车、玩车的全汽车产业链中深度布局,以20款创新产品应用,覆盖了超过2亿的精准用户,日活高达百万。
虽然车轮每个部分的业务模块相对独立,但实际上每个独立的使用场景又构建成了一个切入需求、完成服务、利用数据创造新价值点的完整商业生态闭环。以车轮涉足驾培领域为例,累计帮助超过1亿学员拿到驾照的“车轮驾考通”,还可为传统线下驾校进行生源引流。车轮凭借这些大数据优势,通过先进的互联网技术,为驾校的招生、管理、营销赋能,并为驾培行业培育优秀从业人员、提供智能教学辅助硬件产品,与线下驾校和教练建立了长期的合作关系。反过来,车轮建立起来的优质驾校和教练资源,也为学车用户提供了强大的学车支持。
在增强用户粘性上,最近刚刚完成8.0版本升级的车轮APP可以说是代表产品。在这个平台中,车轮展现了打造一站式车主服务的初心,买车、代办、养车、车友圈、卖车五大服务版块,在开辟汽车后市场的过程中发挥了关键力量。值得一提的是,新增加的车友圈功能,用户可以根据不同维度加入各种由车型、地域为划分的车友会,可以进行车生活问答,也可以实现在社交方面关于车生活主题的经历和感悟分享。另外,媒体属性也显著增强,搭建起一个全面的数字化信息传播平台,为用户打造一个围绕车生活为圆点的优质内容池,并作为媒体方通过文字、图片、视频、直播等方式为用户带来包括车展、汽车资讯、发布会等全景的信息的报道,通过平台为用户提供最真实、有效、实时的信息资讯。
在数字化技术成熟发展的科技背景下,车轮依托覆盖海量数据资源以及全面的服务平台,成立车轮研究院,以开放合作的心态,通过在AI、大数据、智能网联、智能硬件方面的研究,共同推动汽车互联网产业的健康、快速发展。
移动端产品应用的创新,为智能化和多元化的消费需求提供了便利。如今的车轮,围绕“让有车生活更美好”的主旋律,不断打造平台服务宽度和厚度,为用户车生活带来了多维度极致体验。